Bonjour à tous,
Il est vrai que beaucoup d'entre vous se posent la question de savoir comment accéder au service de messagerie pour parler directement avec un conseiller. Nous avons tous déjà eu des questions auxquelles nous souhaitons des réponses immédiates, surtout dans le fastidieux monde du service client. Alors, ne vous inquiétez pas, car je suis là pour vous guider dans cette démarche.
- Premièrement, rappelez-vous que de nombreuses interrogations que vous avez en tête peuvent être résolues en consultant notre site d’assistance en ligne, qui regorge de ressources utiles. Rendez-vous donc sur https://assistance.sosh.fr, où vous pourrez découvrir nos nombreuses FAQ qui répondent à une multitude de préoccupations.
- De plus, ce forum d’entraide est une véritable mine d’or, rempli d’expériences partagées, d’astuces pratiques et de solutions apportées par d’autres membres de la communauté, ainsi que nos Top Contributeurs :Star: ou les Webconseillers Sosh. N’hésitez pas à utiliser la barre de recherche pour dénicher des réponses spécifiques à vos requêtes.
Cependant, si vous ne parvenez pas à trouver ce que vous cherchez ou si votre situation nécessite une attention immédiate, voici les étapes que vous devez suivre pour contacter un conseiller Sosh sans perdre de temps :
- Commencez par vous rendre sur https://assistance.sosh.fr.
- Une fois sur la page, parcourez le bas du site où vous verrez une section indiquant "Contacter un conseiller ?". Sélectionnez l’offre qui correspond à votre demande. Vous aurez ainsi accès à des options plus précises qui sauront vous aider. Accueil - Aide et contact Sosh - 2023-03-03.png
- Ensuite, suivez les différentes suggestions qui s’affichent à l’écran. À la fin de ce processus, vous devriez voir apparaitre un bouton dédié au contact :
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:Attention: Si jamais le bouton de contact ne s’affiche pas, n’hésitez pas à actualiser la page, et vérifiez également si un bloqueur de publicités est actif dans votre navigateur. Il se pourrait que cela interfère avec l’affichage des options. Si ça ne fonctionne toujours pas, essayer un autre navigateur pourrait faire la différence.
:TelephoneMobile: Par ailleurs, votre application MySosh est également un très bon outil pour accéder à l’assistance. N’oubliez pas de vous diriger vers la section "Aide" pour trouver des réponses et, si nécessaire, contacter un conseiller.
J’espère sincèrement que ces indications vous seront utiles et vous aideront à obtenir rapidement le support que vous recherchez. N’hésitez pas à poser d’autres questions si besoin, et bonne chance dans votre démarche pour entrer en contact avec un conseiller Sosh par messagerie ! :ClinDoeil:
Matthieu
