Comment contacter le service client Meetic ?

Le service client Meetic, gage de sécurité et d’efficacité

Vous vous interrogez sur la manière de contacter Meetic par téléphone ? Que ce soit pour une question technique, une demande d'information ou un souci de facturation, notre service client est ici pour vous assister de manière efficace. Votre satisfaction est notre priorité absolue ; c'est pourquoi nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes avec la plus grande diligence et le plus grand professionnalisme.

En tant que membre de la communauté Meetic, il est essentiel que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour naviguer sereinement. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un habitué des rencontres en ligne, avoir un accès facile à notre service client est d'une importance cruciale. Nous prenons les relations amoureuses très au sérieux, tout comme la qualité de nos services, afin de vous garantir une expérience des plus enrichissantes.

Les différentes manières de contacter notre service client

Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec notre service client :

Par téléphone :
Composez le 01 84 67 29 16 pour un appel gratuit. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 10h à 18h, prêts à vous donner des conseils personnalisés et des réponses à vos interrogations.
Formulaire de contact :
Rendez-vous sur notre page FAQ et remplissez le formulaire de contact. C’est une méthode simple, rapide et efficace pour obtenir une assistance ciblée.
Réseaux sociaux :
Pour des réponses instantanées et à portée de main, suivez-nous sur Facebook, Twitter (@MeeticGroup) et Instagram (@meetic). Nos équipes sont actives et réactives sur ces plateformes, prêtes à interagir avec vous.

Comment contacter efficacement le service client ?

Pour maximiser vos chances d’obtenir une réponse rapide et adéquate, voici quelques conseils pratiques :

Utilisez l’adresse e-mail de votre compte :
Si vous êtes inscrit, il est essentiel d'utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte pour faciliter votre identification lors de votre demande.
Précisez l’objet de votre demande :
Que ce soit par e-mail ou via le formulaire, assurez-vous de bien indiquer l'objet de votre question pour que notre équipe puisse traiter votre demande plus efficacement.
Détaillez votre problème :
Plus votre message est clair et détaillé, plus il nous sera facile de vous aider. N’hésitez pas à joindre des documents pertinents si cela peut clarifier votre situation.

Meetic s’engage contre le cyberharcèlement

Nous sommes convaincus que le cyberharcèlement n’a pas sa place sur notre plateforme. Nous mettons en œuvre des stratégies robustes pour assurer la sécurité de nos utilisateurs. Notre mission est de créer un environnement bienveillant, propice aux rencontres authentiques et sereines.

Notre équipe de modérateurs est présente 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner dans la gestion des situations de harcèlement. De plus, nous avons été élus plusieurs fois « Meilleur service client de l’année », témoignage de notre engagement envers la satisfaction de nos membres et l’intégrité de notre plateforme.

Comment agir contre le cyberharcèlement ?

Le cyberharcèlement se manifeste souvent par des messages répétitifs ou inappropriés. Si vous êtes victime de tels agissements, sachez que Meetic met en place divers outils pour vous protéger :

Règles de communauté : Consultez notre charte de confiance pour connaître vos droits et obligations au sein de la plateforme.
Signalement de profil : Vous pouvez facilement signaler un profil suspect depuis notre messagerie dédiée et ainsi assurer votre sécurité.
Bloquer un utilisateur : Utilisez la fonctionnalité qui vous permet de bloquer un utilisateur, afin d’éviter toute communication future avec un membre indésirable.

En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires et des conseils adaptés.

Trouvez l’amour sur notre site de rencontre

Cherchez et trouvez des célibataires proches de chez vous sur Meetic, la plateforme de rencontres dédiée aux amours sérieux en France.

Rencontrez des célibataires