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Je veux arrêter mon abonnement. Comment faire ?
Vous avez trouvé l’amour et vous souhaitez mettre fin à votre abonnement ? Nous comprenons ! 💕
Si vous êtes à l’aube d’une nouvelle aventure, même si cela implique de dire au revoir à votre abonnement, félicitations pour cette belle étape dans votre vie ! Avant de vous désinscrire, nous vous encourageons à envisager de partager votre expérience avec d'autres célibataires. Vos histoires peuvent aider d'autres à trouver la joie de l'amour. Partagez votre succès ici.
Vous vous demandez comment procéder pour résilier votre abonnement ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes ici pour vous guider à travers toutes les étapes nécessaires. 🧶
Depuis un ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte Meetic à partir de votre ordinateur personnel.
- Naviguez vers l'onglet Mon compte, puis sélectionnez Mon abonnement ➔ Annuler le renouvellement.
Ou cliquez ici pour accéder directement.
Important : Si vous avez choisi de payer votre abonnement par prélèvements automatiques, sachez que des paiements peuvent encore être en cours.
Depuis notre site mobile, sur votre téléphone :
Actuellement, il n’est pas possible d’annuler le renouvellement de votre abonnement à partir de notre version mobile. Gardez cela à l'esprit si vous utilisez principalement votre smartphone.
Depuis notre application Android :
- Appuyez sur ‘Moi’
- Dans le coin supérieur droit, accédez à la section ‘Paramètres’
- Appuyez sur ‘Gérer mon abonnement’
- Entrez vos identifiants de connexion et suivez le processus étape par étape pour compléter l'annulation.
Pour les abonnements pris via le Google Play Store :
- Ouvrez le Play Store ➔ Cliquez sur votre profil ➔ Paiements & abonnements ➔ Abonnements – Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez modifier ➔ Annuler l'abonnement.
Note : Si vous réglez votre abonnement par prélèvements, des paiements supplémentaires peuvent être en attente.
Pour les achats réalisés par l’Apple App Store :
- Accédez à l’application ‘Réglages’
- Touchez votre nom
- Touchez ‘Abonnements’
- Sélectionnez l'abonnement concerné
- Appuyez sur ‘Annuler l’abonnement’. Il se peut que vous deviez faire défiler vers le bas pour voir l’option de désinscription.
Attention : Si le bouton Annuler n'apparaît pas ou si un message d'expiration en rouge est visible, cela signifie que votre abonnement est déjà résilié.
Questions Fréquemment Posées
1. Que se passe-t-il après avoir annulé mon abonnement ?
Après l'annulation de votre abonnement, vous conserverez l'accès à tous les services jusqu'à la fin de votre période de facturation. Après cela, votre compte sera converti en mode gratuit.
2. Puis-je récupérer mon abonnement après l’avoir annulé ?
Selon votre situation, il est possible de réactiver votre abonnement à tout moment. Pour plus d'informations, contactez notre service client.
3. Comment savoir si mon abonnement a bien été annulé ?
Vous recevrez un email de confirmation une fois votre abonnement annulé, et il est également conseillé de vérifier votre espace personnel dans l’onglet ‘Mon abonnement’.
4. Qui puis-je contacter pour de l’aide supplémentaire ?
Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à utiliser l’onglet ‘Contact’ sur notre site pour une assistance directe.
Ces informations répondent-elles à votre question ?
Oui Non
Merci d’avoir visité notre section d’Aide en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente navigation sur le site !
