Créez votre chat de support en direct pour votre web en quelques minutes
- Multiplateforme, compatible avec toutes les plateformes.
- chatbot, Automatisez vos conversations de chat.
- API, Connectez-vous aux conversations de vos clients par API.
- Contacts, Importez vos contacts et synchronisez vos données facilement.
Web Chat
Service de chat Web pour les entreprises
Découvrez les avantages de notre service Web Chat
Simple et intuitif
Web Chat
Notre service Web Chat vous offre une solution de chat multi-agents qui vous permet de répondre par chat à tous vos clients de manière centralisée. Vous pouvez ainsi synchroniser tous les services de messagerie en un seul endroit, optimisant ainsi l'efficacité de vos interactions.
Le service de chat d'Afilnet vous permet de :
- Recevoir et envoyer des messages à des clients se connectant sur votre site
- Envoyer et recevoir toutes sortes de fichiers (images, audio, vidéo, documentation, etc.)
- Envoyer des services connectés au cloud (enquêtes, signature de contrats)
- Discuter par la même plate-forme avec les clients sur Telegram, WhatsApp, etc.
- Créer un nombre illimité de départements et d'opérateurs pour votre Web Chat, organisant ainsi votre infrastructure de service client rapidement.
- Organiser les conversations entrantes par service ou opérateur, en affectant un opérateur et en transférant les conversations en temps réel.
- Recevoir des notifications concernant les chats reçus dans votre chat Web, vous assurant de ne jamais manquer une interaction importante.
- Notifier les chats reçus et sans réponse dans un délai imparti
- Avertir l'opérateur lorsqu'une conversation par chat vous est attribuée
Tarifs des clavardages Web
Connecté à votre entreprise
Compatible avec votre logiciel
Afilnet est compatible avec de nombreuses applications. Vous pouvez connecter votre site web, votre boutique en ligne, votre CRM, ERP ou n'importe quel logiciel simplement et rapidement. Si vous ne trouvez pas votre logiciel, nous pouvons vous aider à l'intégrer à notre API.
Compatible avec votre logiciel
Toujours à votre service
Support technique & commercial
Nous sommes là pour vous aider à mettre en place le service Web Chat dans votre entreprise. Connectez-vous avec nous via le chat, demandez un appel ou planifiez une vidéoconférence avec notre équipe. Notre engagement est de garantir que votre expérience avec notre service soit fluide et efficace.
Contactez Afilnet
Support technique & commercial
Nos solutions de chat Web
Des outils pour améliorer votre assistance par chat
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Services infonuagiques
Services infonuagiques
Envoyez des services cloud à vos clients via le chat simplement et rapidement
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Connecté au nuage
Connecté au nuage
Stockez tous les fichiers de manière centralisée dans notre service cloud
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chatbot
chatbot
Automatisez le support technique de votre entreprise par messagerie instantanée
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Processus automatisés
Processus automatisés
Automatisez les processus avec vos clients grâce à la messagerie instantanée
Services infonuagiques
Attachez des services cloud en un seul clic
Afilnet vous permet de créer facilement des services cloud à partir de notre gestionnaire de services cloud.
Nous vous proposons toutes sortes de services adaptés à vos besoins qui vous permettent d'améliorer la capacité de communication de votre entreprise via le Chat.
Services cloud
Stockage en ligne
Fichiers hébergés dans le cloud
Notre plateforme de chat est connectée à notre service d'hébergement cloud, ce qui vous permettra de télécharger et de partager toutes sortes de fichiers.
Téléchargez des images, des documents, des audios ou des vidéos et partagez-les via Web Chat en quelques secondes, ainsi que sur WhatsApp, Facebook ou Telegram.
Hébergement Cloud
chatbot
Automatisez le support pour votre entreprise
Notre service ChatBots vous permettra de créer des conversations dynamiques automatiques avec vos clients de manière automatisée grâce à la messagerie instantanée (WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.).
- ChatBots comme première ligne de support
- Permet des milliers de conversations simultanées
- Créez des flux de réponse pour guider vos utilisateurs
- Utilisation de GPT-3 pour la création de ChatBots avancés
Processus automatisés
Automatisez les processus par Chat
Nous aidons vos clients à se connecter aux processus commerciaux de votre entreprise via Chat.
Voici quelques exemples :
- Envoyer des paiements à d'autres personnes
- Payer les factures impayées
- Embaucher ou renouveler des services
- Modifier des données personnelles ou un compte utilisateur
- Effectuer des actions liées aux processus d'affaires de votre entreprise
Notre service prend en charge
